Companie
Experiența de mai mult de 29 de ani pe piața românească ne-a învățat că cel mai important este să ne cunoaștem clienții și să facem tot posibilul pentru a răspunde adecvat nevoilor lor. De aceea, acest principiu a devenit filosofia noastră de business.
Căutăm să înțelegem cât mai bine nevoile clienților noștri și să contribuim activ la succesul proiectelor lor. Tropeum a crescut datorită relațiilor de lungă durată pe care le-a stabilit cu fiecare client în parte.
Chiar și tehnologizarea firmei s-a făcut după același principiu. De exemplu, atunci când nu am putut onora la cel mai înalt nivel solicitările unui client, am cumpărat noi echipamente, pentru ca pe viitor să putem răspunde cererilor așa cum se cuvine. Așa am ajuns ca astăzi să avem ateliere proprii, cu cele mai moderne tehnologii, care ne permit să realizăm imprimări sofisticate și elegante.
În general, succesul unei afaceri se măsoară în bani (și sigur, banii sunt importanți). În plus, noi măsurăm succesul afacerii prin durabilitatea relațiilor cu clienții și mulțumirea acestora.
Tocmai pentru că activăm într-o piață caracterizată de instabilitate, cum este cea românească, am ales valori precum încrederea, eficacitatea și inovația, ca fiind definitorii pentru brandul Tropeum.
Aceste valori nu ar însemna nimic dacă ar rămâne doar exprimate la nivel declarativ. Noi am ales să ni le asumăm, deschis și onest. Așa a apărut Contractul de Încredere, un angajament pe care Tropeum și-l asumă cu clienții săi. Ce ne asumăm prin acest contract:
- Consultanță pentru o alegere informată
Suntem partenerii tăi de la bun început. Specialiștii noștri iți oferă toate detaliile și explicațiile necesare pentru ca tu să poți face cele mai potrivite alegeri; - Corectitudine în execuție
Stabilim împreună detaliile și respectăm ce am stabilit. - Fără timp pierdut cu drumuri după materiale
Furnizăm noi toate produsele de promovare necesare. Tu nu vei face nici un efort în direcția asta. - Fără costuri suplimentare
Întocmim un deviz corect. Astfel, limităm riscul de a risipi bani cu produse în plus și controlăm să nu existe costuri suplimentare. - Suntem paroliști în ceea ce privește timpul de execuție și livrarea
Termenul de livrare este strict respectat, în plus, te ținem informat în legătură cu progresul pe care îl facem în onorarea comenzii. - Punctualitate și respect
Echipa Tropeum este punctuală și tratează cu respect beneficiarul și proiectele sale. - O relație bună și după încheierea proiectului
Rămânem la dispoziția ta pentru orice alte cereri de ofertă sau comenzi.
Echipa Tropeum nu va face false promisiuni de tip slogan, goale de conținut, de genul „clientul nostru, stăpânul nostru” sau „cel mai bun raport calitate preț”, ci promovăm sinceritatea și onestitatea în comunicare, cultivând doar parteneriate și relații de durata, de tip win-win.
Iată încă 4 informații despre noi, care merită luate in seamă din perspectiva clientului:
De ce merită să colaborezi cu Tropeum?
Pentru că îndeplinirea nevoilor clienților noștri este o prioritate pentru noi. Pentru că îi ajutăm pe clienții noștri să se diferențieze și să pună mai bine în valoare brandul, imaginea companiei. Pentru noi, personalizarea obiectelor promoționale și producția publicitară înseamnă idei frumoase și creative, valoroase pentru client.
De ce puteți avea încredere în Tropeum?
Pentru că Tropeum este de peste 29 ani pe piața românească, iar acest lucru este important pentru că în toată această perioadă, nu doar că am supraviețuit, ci ne-am și dezvoltat. Dezvoltarea noastă bazându-se pe construirea unor parteneriate de lungă durată cu toți colaboratorii noștri, onorând toate angajamentele făcute atât cu clienții cât și cu furnizorii noștri.
Care este secretul serviciilor atât de variate și rapide?
Executăm majoritatea lucrărilor în atelierele proprii, care sunt dotate cu tehnologii moderne în domeniile printului digital policrom UV sau cu solvent, al gravurii elegante cu diamantul sau laser, serigrafiei, tampografiei, timbrului sec, printului de mari dimensiuni etc.
Cum garantăm calitatea produselor și serviciilor noastre?
Tropeum a implementat și menține standardul de calitate ISO 9001 încă din 2006, iar asta înseamnă că avem proceduri clare pentru recepția și personalizarea obiectelor promoționale, pentru verificarea și eșantionarea AQL a loturilor, astfel încât produsele promoționale vor fi imprimate frumos, conform specificațiilor dumneavoastră, în cantitatea comandată și livrate la timp.