Termeni și Condiții

Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal

Stimate client,

Folosirea acestui magazin implică acceptarea politicii de confidențialitate de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acesteia!

Compania care administrează magazinul online www.tropeum.ro este TROPEUM SRL CUI RO3629790. TROPEUM SRL respectă caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărui utilizator care vizitează sau comandă produse din acest magazin.

Scopul colectării datelor este:

emiterea documentelor fiscale ale tranzacției conform legii în vigoare;
informarea utilizatorilor privind situația contului de pe www.tropeum.ro;
informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor;
evaluarea produselor și serviciilor oferite;
pentru reclamă, marketing și publicitate, statistică.
Refuzul de a introduce aceste date duce la imposibilitatea procesării comenzilor. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și sunt comunicate numai următorilor destinatari:

pentru informarea companiei de curierat rapid care livrează produsele;
pentru informarea companiei care asigură service-ul, în cazul produselor care necesită instalare la domiciliu;
pentru informarea companiei producatoare, în cazul extensiilor de garanție pe care producătorul le emite direct către clientul final.
Conform Legii nr. 677/2001, fiecare utilizator beneficiază de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției. Totodată, are dreptul de a se opune prelucrării datelor personale care îl privesc și să solicite ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, se va adresa o cerere scrisă, datată și semnată trimisă pe adresa societățîi, str. Răsăritului, nr 60 oraș Buftea sau email: office@tropeum.ro

Trebuie însă precizat că, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare, datele personale nu pot fi șterse din documentele financiare, fiscale și de gestiune emise de societate, aceste prelucrări având caracter obligatoriu, iar Legea nr. 677/2001 prevede exluderea dreptului de opoziție în acest caz. Dacă unele din datele tale sunt incorecte, te rugăm să ne informezi cât mai curând posibil.
TROPEUM SRL se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conțînând informațîi referitoare la date personale. Datele personale pot fi transmise autoritaților în drept să verifice tranzacțiile comerciale, numai la solicitarea justificată a acestora.

Termeni și condițîi

Site-ul www.tropeum.ro, este proprietatea TROPEUM SRL, Str. Dacia nr. 2, Pucioasa, Dâmbovița, Cod Fiscal: RO3629790, Reg. Com: J23/7337/2021

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. TROPEUM SRL își asumă dreptul de a modifică aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi găsită accesând această pagină, numită „Termeni și condiții”. 

TROPEUM SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.tropeum.ro și nu îi conferă dreptul de a descarcă sau de a modifică parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei TROPEUM SRL  fără acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legătură web – link – către www.tropeum.ro este limitat, neexclusiv și revocabil, și este acordat atât timp cât nu aduce prejudicii de orice fel pentru TROPEUM SRL sau partenerilor societățîi TROPEUM SRL,  și numai după obținerea acordului în scris. Drepturile de autor asupra informațiilor publicate pe site aparțin în totalitate TROPEUM SRL

Întregul conținut al site-ului www.tropeum.ro   – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – sunt proprietatea TROPEUM SRL și a furnizorilor săi și este aparat de Legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al TROPEUM SRL a oricăror elemente enumerate mai sus, se pedepsește conform legislației în vigoare. Se permite folosirea site-ului www.tropeum.ro,  numai în limitele metionate în prezentul document.

Pentru raportarea încălcării drepturilor de autor ne puteți trimite sesizarea dvs.  la adresa de email office@tropeum.ro.

2. Produsele și serviciile oferite de TROPEUM SRL pe site-ul www.tropeum.ro, politică de prețuri

TROPEUM SRL își rezervă dreptul de a-și selecta clienții. Produsele comercializate prin intermediul www.tropeum.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării sunt însoțite de factură fiscală, conform legislației în vigoare. Produsele și serviciile sunt oferite în condițiile respectării prevederilor prezentului document și în limita stocului disponibil. Din acest motiv TROPEUM SRL își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai află pe stoc sau nu se mai regăsește în oferta curentă a furnizorului/producătorului.

Prețurile sunt actualizate periodic. Prețurile prezentate nu includ TVA și nu includ costurile de livrare, în afară cazului în care se specifică altceva în mod expres pe site. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări TROPEUM SRL în momentul confirmării comenzii că fiind comandă fermă, sau, în cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest preț va fi cel publicat pe site la momentul achiziției.

TROPEUM SRL garantează bună funcționare a acestui site, calitatea informațiilor prezentate, corectitudinea descrierilor, actualizarea conținutului, calitatea produselor de pe site. Imaginile publicate pe site sunt imagini reale ale produselor comercializate, putând totuși există mici diferențe de culoare.

Conținutul www.tropeum.ro (texte, descrieri ale produselor, specificații tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit colaborând și cu reprezentanții producătorilor respectivi din țară sau din străînătate. Din acest motiv, TROPEUM SRL nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile și specificațiile produselor afișate în site-ul www.tropeum.ro , acestea fiind puse la dispoziția noastră de către reprezentanții fiecărei mărci, sau de către importatorii agreați de aceștia. TROPEUM SRL și partenerii săi își rezervă dreptul să modifice descrierile și specficatiile produselor fără o notificare prealabilă.

3. Plata produselor

Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul www.tropeum.ro conform acestor „Termeni și Condiții” se efectuează prin procesatorul de plăti Braintree payments, Eu plătesc sau Transfer bancar în conturile:

Banca: ING BANK N.V. AMSTERDAM – SUC.BUCUREȘTI

CONT IBAN: RO76INGB0000999904303627

Valută: RON

4. Livrarea produselor

TROPEUM SRL își rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienților. Livrarea produselor se va face prin firmele de curierat cu care TROPEUM SRL are contract la momentul livrării sau direct de către TROPEUM SRL

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, curierul nostru va reveni încă o dată după ce reușește să ia contact cu acesta, după care comandă va fi anulată și produsul returnat la sediu, clientul urmând să suporte costurile unei noi livrări, indiferent de valoarea produselor comandate.

Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună și corespund cantitativ și calitativ cu ceea ce s-a comandat, Recepția fiind făcută în momentul semnării documentelor preluate de la curier (AWB). Pe AWB va fi menționat faptul că, coletul este însoțit de factură fiscală originală. Prin semnarea AWB-ului, clientul confirmă implicit și faptul că a recepționat factură fiscală în original. Factură constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislației românești în vigoare. Clientul își exprimă acordul explicit la semnarea AWB-ului cu privire la faptul că a primit produsele care sunt livrate în conformitate cu comandă și cu nevoile acestuia.

TROPEUM SRL își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de TROPEUM SRL care includ: calamități naturale, incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră conform uzanțelor legii europene.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de TROPEUM SRL față de orice client în cazul nelivrarii sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de TROPEUM SRL de la client.

5. Promoții și concursuri

TROPEUM SRL stabilește regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu. De aceste promoții beneficiază doar comenzile care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp specificată în regulament și în care promoția este valida și numai în limita stocului disponibil. Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o putem întrerupe sau anula în orice moment fără nici o notificare prealabilă.

6.  Comentariile utilizatorilor pe site-ul www.tropeum.ro

Utilizatorii care accesează site-ul www.tropeum.ro pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site după o aprobare prealabilă. TROPEUM SRL își rezervă dreptul, dar nu și obligăția, de a nu publică pe site comentarii cu conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care tulbură în vreun un fel viață privată a altor persoane, încalcă drepturile de proprietate intelectuală, conține viruși, texte reprezentând mail-uri în masă sau orice altă formă de spam.

TROPEUM SRL nu va purta responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicări electronice, ele fiind oferite sub aceeași limitare a responsabilității că și restul conținutului de pe site, conform articolelor din acest document. În cazul trimiterii unor informațîi, altele decât cele legate de procesul de cumpare/vânzare a unor produse, se consideră că utilizatorul conferă societății TROPEUM SRL și partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifică, adapta, publică, traduce, precum și dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.

7. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile către alte site-uri, erori de funcționare

Site-ul www.tropeum.ro  este găzduit de serverele unei terțe firme. TROPEUM SRL nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări, sau actualizări ale scripturilor programate. TROPEUM SRL nu va putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.tropeum.ro . TROPEUM SRL nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul www.tropeum.ro . Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrală o poartă proprietarii site-urilor în cauza.

8. Abonarea și dezabonarea la newsletter

Abonarea și dezabonarea la newsletterul site-ului www.tropeum.ro este gratuită și voluntară, și implică acceptarea  termenilor de utilizare prezentați în continuare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând vă puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui email. Mesajele trimise respectă legea Comerțului Electronic în ceea ce privește comunicarea comercială așa cum este ea stipulată de legislația românească și internațională.

Utilizarea newsletterului se face în aceleași condiții de limitare a răspunderii din punctul de vedere al conținutului precum se autorizează și folosirea site-ului, în condițiile prevăzute de prezentul document, iar politică de confidențialitate este descrisă pe larg în secțiunea următoare. TROPEUM SRL  deține toate drepturile asupra conținutului newsletterului trimis către abonați în aceleași condiții ca și pentru informațiile publicate pe site, în concordanță cu prevederile acestui document.

Abonații newsletter-ului www.tropeum.ro pot retrimite aceste comunicări comerciale și altor persoane, pe răspunderea lor, și doar în condițiile în care nu au modificat nici structura, nici conținutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonații newsletter-ului www.tropeum.ro mesajele comerciale, se consideră că au fost informate în prealabil de către abonați cu privire la prevederile prezentului articol. În acest context, TROPEUM SRL nu poate fi făcut răspunzătoare sub nici o formă de acțiunile abonaților săi.

TROPEUM SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui abonat la newsletter, dacă TROPEVM SRL are orice fel de motive pentru a crede că abonatul respectiv nu respectă prevederile prezentului document.

9. Protecția datelor cu caracter personal ( politică de confidențialitate )

www.tropeum.ro are obligăția de a administra în condițîi de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.

Scopul colectării datelor este: informarea utilizatorilor / clienților (Cumpărătorilor) privind situația contului lor de pe www.tropeum.ro, informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor, evaluarea produselor și serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului.

TROPEUM SRL garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informațîi vor putea fi folosite de către TROPEUM SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale către TROPEUM SRL nu implică obligativate din partea utilizatorilor, iar aceștia pot refuză furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicită în mod gratuit ștergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare în vederea ștergerii acestora din baza de date, s-a fi datată, semnată și trimisă de către persoană înscrisă în baza de date prin e-mail la adresa gifts@tropeum.ro

TROPEUM SRL se obligă că datele personale să nu fie difuzate către terți, excepție făcând companiile cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informațîi personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata / bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvoltă programe comune de ofertare pe piață a produselor și serviciilor noastre. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare. Informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchet, Poliție, Instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și că urmare a unor cereri expres formulate.

Datorită modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul www.tropeum.ro sunt transmise pe cale electronică, TROPEUM SRL nu poate fi făcută răspunzătoare în nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informațiilor de către persoane neautorizate, prin folosirea de aparatură sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, TROPEUM SRL va lua toate măsurile și va pune la dispoziție toate fișierele necesare organelor competențe abilitate să rezolve acest tip de infracțiune.

Informațiile furnizate către TROPEUM SRL sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personale, abonarea la newsletter, etc), conform legilor în vigoare. TROPEUM SRL nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți, nu incurajaza spam-ul, și nu face publice datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora.

www.tropeum.ro folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află sub controlul nostru.

TROPEUM SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urmă neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale. TROPEUM SRL nu poate fi făcută răspunzătoare în nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de www.tropeum.ro în scopul precizat în prezentul document.

Orice accesare a bazei de date cu informațîi personale a utilizatorilor www.tropeum.ro , inclusiv orice încercare de acces neautorizat, va fi înregistrată într-un fișier de acces. Fișierele de acces vor face posibilă identificarea de către TROPEUM SRL a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fără un motiv legitim, în vederea sesizării organelor competențe. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifică conținutul site-ului sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul www.tropeum.ro , va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului www.tropeum.ro și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au inițiat această acțiune.

10. Dispoziții finale

Orice altă problema cauzată de produsele și serviciile prezentate pe www.tropeum.ro  și care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la dată sesizării în scris a problemelor, de către utilizator.

În situația în care problema întâmpinată nu este rezolvată într-un timp rezonabil (în cadrul perioadei maxime de 30 de zile), sau într-un mod satisfăcător, va rugăm să va adresați pentru o conciliere amiabilă la adresa de email: gifts@tropeum.ro.

În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau unui organism de rezolvare alternativa a disputelor, agreat de ambele părți. Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții de Utilizare a site-ului www.tropeum.ro, clientul își asumă în totalitate consecințele ce decurg din folosirea în aceste condițîi a site-ului.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de TROPEUM SRL față de orice client este valoarea sumei încasate de TROPEUM SRL de la client.